La comunicazione ai tempi delle chat

La comunicazione ai tempi delle chat

Abbiamo ripetuto più volte come il rapporto con il cliente sia la chiave per il successo dell’azienda, in termini di fidelizzazione e soddisfazione del consumatore. Rispetto agli anni passati, il legame tra chi offre un servizio e chi lo compra, non è più così...
Come gestire le recensioni online!

Come gestire le recensioni online!

Il cliente è sempre stato molto importante in quanto centro di ogni attività commerciale e la fonte di guadagno. Ora, grazie al mondo digitalizzato, lo è ancora di più. Negli anni è aumentata molto l’abitudine di lasciare recensioni online ed è risaputo che chiunque...
Un nuovo tipo di cliente

Un nuovo tipo di cliente

Durante questo cambiamento radicale che ci sta investendo, bisogna tener conto che anche il cliente sta cambiando: il cliente del futuro non è il cliente del passato. Le operazioni marketing e di vendita, di conseguenza, devono tener conto di questo fattore ed...
Il centro della nostra attività!

Il centro della nostra attività!

Per far si che un’attività abbia successo, c’è un solo segreto: i propri clienti. Sapere chi ci si trova davanti, conoscere le loro esigenze, cosa piace e cosa vogliono è la chiave per la buona riuscita della nostra impresa. È importante il nuovo possibile cliente, ma...