Ne abbiamo già parlato, utilizzare correttamente i social media come Facebook o Instagram, può consentire alle piccole imprese, tanto quanto alle grandi, di raggiungere un maggior numero di clienti rispetto alla semplice comunicazione attraverso i canali tradizionali.
Oggi le persone interagiscono maggiormente attraverso questi, perciò una forte presenza sui social è la chiave per creare empatia e fidelizzazione.
Quello che le persone vogliono è una storia,
conoscere cosa e chi c’è dietro l’attività commerciale:
saper raccontarsi è il primo passo per un social media marketing.
Il parlare di voi stessi, del vostro Salone è un primo modo per vendere i vostri servizi.
Il social media marketing fidelizza utenti e clienti attraverso la condivisione di contenuti testuali, immagini e video.
Le piattaforme social offrono grandi potenzialità pubblicitarie
a costi davvero ridotti!
Ciò che serve, come in tutte le cose, è un po’ di organizzazione, in altre parole un “piano strategico”.
Farlo è molto semplice, si comincia riflettendo:
sugli obiettivi da raggiungere;
sugli strumenti che avete o che potete avere a disposizione;
il target di riferimento;
i canali da usare (i social media in questo caso, ma Facebook, Instagram o tutti e due?);
il linguaggio da usare;
il messaggio da mandare.
Dopo la pianificazione, si può cominciare a produrre contenuti.
Assicuratevi di fornire informazioni interessanti, utili e chiare ai vostri, attraverso diversi mezzi ad intermittenza, come contenuti scritti o visuali, che essi siano immagini o video, basta che siano di qualità.
Ad esempio, è meglio non pubblicare una foto se è sgranata e mossa.
Siate coerenti con la piattaforma sulla quale pubblicate: il cuore della vostra comunicazione deve restare sempre lo stesso anche se potete, o meglio dovete, cambiare un po’ la sua esposizione.
Condividete e ricondividete post, video e link dalle pagine che vi interessano e che potrebbero interessare il vostro target.
Il collegamento a fonti esterne, che siano affidabili e riconosciute, migliora la fiducia e l’empatia delle persone e vi rende più visibili.
Non smettete mai di informarvi e di guardarvi intorno: in ogni angolo ci può essere una buona idea da rimodellare e fare propria per il vostro scopo!
Three Solution, web agency specializzata nel mondo beauty, è al tuo fianco in questo percorso soprattutto in questo momento in cui il contatto con i clienti è puramente mediale.
Affidati agli esperti!
Ti aspettiamo,
Lo Staff – Three Solution